Taikome 30 dienų grąžinimo terminą. Tai reiškia, kad gavę prekę turite 30 dienų pateikti prašymą ją grąžinti.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nedėvėta ir nenaudota, su etiketėmis bei originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar kito pirkimą patvirtinančio dokumento.

Norėdami pradėti grąžinimą, parašykite mums adresu info@balticbliss.com. Grąžinimo adresą pateiksime susisiekus.

Jei grąžinimas bus priimtas, atsiųsime grąžinimo siuntos etiketę ir nurodymus, kaip bei kur išsiųsti siuntą. Iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo atsiųstos prekės nebus priimamos.

Kilus klausimų dėl grąžinimo, visada galite parašyti info@balticbliss.com.

Pažeistos arba netinkamos prekės
Gavę užsakymą jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi trūkumų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę. Įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime jos sprendimu.

Išimtys ir negrąžinamos prekės
Kai kurių rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių, individualiai pagamintų ar suasmenintų gaminių ir asmens priežiūros prekių. Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimų. Kilus klausimų dėl konkretaus gaminio, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti išpardavimo prekių ir dovanų kortelių grąžinimų.

Prekių keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą gaminį ir, priėmus grąžinimą, naują prekę užsisakyti atskirai.

Europos Sąjungos 14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Nepaisant pirmiau nurodytos 30 dienų parduotuvės grąžinimo tvarkos, kai prekė pristatoma į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atsisakyti užsakymo arba jį grąžinti nenurodydami priežasties. Prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nedėvėta ir nenaudota, su etiketėmis bei originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar kito pirkimą patvirtinančio dokumento.

Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų pinigai bus automatiškai grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta. Bankui ar kortelę išdavusiai bendrovei gali prireikti papildomo laiko operacijai apdoroti ir parodyti sąskaitoje.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau kaip 15 darbo dienų, parašykite mums adresu info@balticbliss.com.